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COMPAGNIE CANADIENNE 100% CANADIAN COMPANY
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Politique de Retour

Remboursements ou échanges: achat en ligne:

Si vous souhaitez obtenir un remboursement ou échanger un produit acheté par l'entremise de notre site Web, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante: payable@bollardcanada.com, et nous vous fournirons les directives à suivre pour nous expédier le produit et nous traitons votre remboursement ou échange après avoir reçu l'article.

Remarque: Si, après avoir acheté un produit en ligne, vous retournez ce dernier par transporteur à la suite d'une défectuosité ou d'une erreur de notre part, BOLLARD CANADA INC se fera un plaisir de payer les coûts d'expédition de l 'article retourné. Cependant, s'il est avantageux que le produit ne soit pas défectueux ou que nous ayons rempli correctement la commande, le client devra assumer tous les frais d'expédition de retour.

Conditions :

(1)

Les produits sont admissibles à un remboursement dans les dix (10) jours suivant l'achat (ou la date d'expédition pour les commandes en ligne) et à un échange dans les dix (10) jours suivant l'achat (ou la date) d'expédition pour les commandes en ligne). Dans le cas d'une demande de remboursement, le dossier sera analysé selon la valeur du produit, (ex: plus de 150 $) et la raison du retour, notre personnel rendra alors une décision.

(2)

Le produit doit être dans sa condition originale au moment de l'achat et posséder tous les emballages, accessoires, manuels et autres articles fournis par le fabricant. S'il manque des articles à une commande retournée, celle-ci pourra être refusée ou la valeur des articles manquants sera déduite du montant total du crédit. Les marchandises retournées qui sont ouvertes peuvent faire l'objet de frais de restockage (d'un minimum de 20%), selon sa condition générale. et des frais de 30% après 60 jours.

(3)

Aucun échange ou remboursement ne sera accepté sur les commandes spéciales ou personnalisées.

(4)

Aucun échange ne sera accepté sur les produits défectueux après trente (30) jours. Par contre, tous les produits sont offerts avec une garantie complète du fabricant.

(5)

Vos nom, adresse, numéro de téléphone et signature peuvent être requis à des fins de vérification et de sécurité pour les retours et les échanges. Une pièce d'identité valide peut être exigée.

(6)

Les retours accompagnés de la facture originale seront remboursés avec la même méthode de paiement originale. Les achats effectués en argent comptant seront remboursés sous forme de chèque. Les retours qui ne sont pas accompagnés de la facture originale peuvent être refusés ou remis sous forme de crédit en magasin. Le crédit en magasin sera remis pour les retours de marchandises achetées originalement par le biais d'une carte-cadeau ou de reçu-cadeau.


(7)

Achat direct ou de contracteurs: les achats retournés ont des frais de restockage d'un minimum de 20%, plus tout autre frais relier à la transaction.

"NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS SERVIR!"